POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1- QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Le responsable du traitement des données personnelles et titulaire du site web https://hostalempuries.com est HOSTAL EMPURIES S.L, société commerciale dont le siège social est situé à Platja del Portitxol s/n, 17130 L’Escala (Gérone), titulaire du CIF : B-58836065, inscrite au Registre du Commerce de Gérone (ci-après l’Hôtel ou le responsable du traitement des données).

L’HÔTEL a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour se conformer à la réglementation en matière de protection des données.

Les coordonnées de L’HÔTEL, en ce qui concerne la confidentialité et la protection de vos données personnelles, sont :

+34 972 770 207
info@hostalempuries.com

2- QUEL TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ET DANS QUEL BUT ?

Pour des raisons de confidentialité, nous collectons le moins de données possible auprès de nos clients, au-delà de celles qu’ils nous fournissent volontairement ou de celles que la loi nous oblige à collecter et à conserver dans le cas de réservations effectuées par l’intermédiaire des moteurs de réservation.

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :

a. Nom, civilité, genre.

b. Vos coordonnées et votre adresse, votre numéro de téléphone si vous effectuez une réservation par téléphone et que vous nous le communiquez, votre adresse électronique si vous effectuez une réservation depuis votre messagerie électronique, ou les données requises par le moteur de réservation pour effectuer une réservation.

Données et date de votre réservation, informations sur votre séjour et vos préférences, ainsi que les données de votre carte de crédit. Données de votre carte de crédit. Si vous effectuez une réservation par voie électronique, le système pourra vous demander un selfie afin de vérifier l’authenticité des documents fournis. Votre image ne sera utilisée qu’à ces fins et ne sera conservée que pendant la durée strictement nécessaire.

Veuillez noter que, lorsque vous effectuez une réservation par l’intermédiaire du moteur de réservation, vos données seront traitées par l’entreprise qui le gère, en qualité de responsable du traitement, conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible sur la page de réservation elle-même. Nous vous recommandons d’en prendre connaissance. Ces données nous seront communiquées afin de gérer la réservation que vous avez effectuée par l’intermédiaire du moteur de réservation.

c. Dans le cas de nos employés, les données d’identification, les données de sécurité sociale, les données bancaires et toutes celles qui sont nécessaires au déroulement de la relation de travail.

d. Les données d’identification de nos fournisseurs et de leurs personnes de contact lorsqu’il s’agit de sociétés.

e. Informations recueillies lorsque vous utilisez notre site web et d’autres médias numériques, le cas échéant.

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons enregistrer votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, le site web de provenance et votre comportement de navigation sur le web.

f. Informations relatives aux réseaux sociaux.

En fonction des paramètres de votre réseau social, nous pouvons recevoir des informations de votre fournisseur de réseau social. Par exemple, lorsque vous vous identifiez avec un compte de réseau social pour utiliser nos services, nous pouvons recevoir votre profil de réseau social, y compris vos coordonnées, vos centres d’intérêt et vos contacts. Pour plus d’informations sur les données personnelles que nous recevons de votre fournisseur de réseau social et sur la manière de modifier vos paramètres, veuillez consulter le site web et la politique de confidentialité de votre fournisseur de réseau social.

g. Informations que vous choisissez de partager avec nous.

Vous pouvez choisir de partager des informations avec nous, par exemple en ajoutant un commentaire sur LinkedIn ou Facebook.

h. Images captées par nos caméras de vidéosurveillance à l’intérieur de notre établissement.

2.1.-Vos données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins suivantes :

a. Vous enregistrer dans notre base de données si vous effectuez une réservation ou souscrivez à l’un de nos services.

b. Effectuer les démarches commerciales et administratives nécessaires auprès des utilisateurs de notre site web et de nos clients ou clients potentiels.

c. À L’HÔTEL, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de répondre à la demande d’informations que vous nous adressez, de vous fournir des informations sur nos services, de gérer en interne et en externe vos réservations et la prestation de nos services, ainsi que les achats que nous effectuons auprès de nos fournisseurs, ou de nous conformer aux obligations légales découlant de ces activités.

d. Envoyer des communications commerciales publicitaires par courrier électronique, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, dans le cas où vous avez expressément consenti à l’envoi de ces communications commerciales par voie électronique. Si vous vous êtes inscrit dans notre base de données clients, nous pourrons vous envoyer des informations commerciales relatives à nos services sans vous demander de consentement préalable.

e. Communiquer avec vous pour répondre à vos demandes et traiter vos réclamations.

f. Communiquer avec vous pour recueillir votre avis sur la qualité de nos services ou sur l’accueil reçu.

g. De même, les données qui pourraient être recueillies lors de votre navigation seront traitées afin de permettre l’accès aux contenus en ligne du site web, ainsi que de répondre aux demandes des utilisateurs du site web, de tenir un registre statistique des visites (adresses IP, données du navigateur, pays, page consultée, etc.) afin de nous permettre de développer de meilleurs services et produits, d’optimiser notre offre, de fournir un service client plus efficace et d’améliorer la conception et le contenu de nos sites web.

h. Les données de nos clients et fournisseurs seront traitées, dans le cadre de la relation contractuelle qui les lie à nous, conformément aux obligations administratives, fiscales, comptables et sociales qui s’imposent en vertu de la législation en vigueur.

i. Opposition ou révocation. Vous pouvez vous opposer à la réception de communications marketing ou révoquer votre consentement à les recevoir à tout moment, en suivant les instructions figurant dans la communication marketing concernée ou en nous contactant à notre adresse électronique info@hostalempuries.com

j. Si vous remplissez l’un des formulaires disponibles sur notre site web, vous devrez fournir certaines données personnelles, qui seront traitées pour la finalité pour laquelle elles sont demandées.

Conformément à la LSSICE, nous vous informons que L’HÔTEL ne pratique pas le SPAM et n’envoie donc pas de courriers commerciaux par e-mail s’il ne dispose pas de la base de légitimation nécessaire. En tout état de cause, vous aurez toujours la possibilité de retirer votre consentement à recevoir nos communications.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles pour une finalité autre que celles décrites dans la présente Politique, sauf obligation légale ou réquisition judiciaire.

Vos données personnelles ne feront pas l’objet de décisions fondées sur des traitements automatisés produisant des effets à votre égard.

3- QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE QUI LÉGITIME LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

La base juridique qui légitime le traitement de vos données personnelles est votre consentement exprès, donné pour la réalisation des finalités décrites ci-dessus, qui vous sera demandé au moment où vous nous demanderez des informations, ou en cochant la case correspondante lorsque vous fournirez vos données dans l’un de nos formulaires de collecte de données personnelles.

En cas de relation commerciale entre vous, que ce soit en tant que client, fournisseur ou employé, et L’HÔTEL, la base juridique qui légitimera le traitement de vos données personnelles sera l’exécution de la relation contractuelle ainsi établie, ainsi que, le cas échéant, le respect des obligations légales correspondantes.

Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles ou si vous n’acceptez pas notre politique de confidentialité, L’HÔTEL ne procédera pas au traitement de vos données personnelles, mais cela pourra également entraîner l’impossibilité pour nous de vous envoyer des informations ou, le cas échéant, de vous fournir nos services.

Curriculum vitae

Dans le cas où l’utilisateur envoie son CV à l’Hôtel, par e-mail ou par l’intermédiaire de la rubrique « Travaillez avec nous » de notre site web, nous vous informons que les données fournies seront traitées afin de vous faire participer aux processus de sélection éventuels, en procédant à une analyse du profil du candidat dans le but de sélectionner le meilleur candidat pour le poste vacant à l’Hôtel. En cas de modification de vos données, nous vous prions de nous en informer par écrit dans les meilleurs délais, afin de maintenir vos données dûment à jour.

Nous vous informons que votre CV et les données qu’il contient seront conservés pendant une durée maximale d’un an, à l’issue de laquelle les données seront supprimées, en vous garantissant une confidentialité totale tant lors du traitement que lors de leur destruction ultérieure. À cet égard, une fois ce délai écoulé, si vous souhaitez continuer à participer aux processus de sélection de l’Hôtel, nous vous prions de nous adresser à nouveau votre curriculum vitae.

Toutefois, si vous êtes embauché par l’Hôtel, votre CV sera conservé avec le reste de votre dossier professionnel pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec l’Hôtel.

Informations commerciales.

Toute communication envoyée sera intégrée aux systèmes d’information de L’HÔTEL.

Si vous nous fournissez votre adresse électronique et acceptez la présente politique de confidentialité, nous vous informons que L’HÔTEL pourra réaliser les activités et/ou actions suivantes, sauf indication contraire de votre part :

– L’envoi de toute information, y compris des informations commerciales sur les actualités, les nouveautés, etc., ainsi que de toute information relative à nos activités ou aux services souscrits par nos clients. La base juridique qui légitime ce traitement est notre intérêt légitime dans le cadre de la relation commerciale établie avec vous.

4- DURÉE DE CONSERVATION Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données personnelles que vous nous fournissez seront conservées pendant le temps nécessaire pour traiter les informations que vous nous demandez, ainsi que pour gérer vos réservations ou pour l’exécution de tout contrat conclu entre L’HÔTEL et des tiers. Si nous détenons vos données d’identification dans notre base de données pour l’envoi d’informations commerciales, elles seront conservées tant que subsistera la base juridique nécessaire qui légitime leur conservation et leur utilisation. Vous pourrez demander la suppression de vos données à tout moment afin de ne plus recevoir d’informations commerciales.

Une fois que les données auront rempli les besoins pour lesquels elles ont été collectées, nous les supprimerons définitivement. Toutefois, nous conserverons vos données plus longtemps si cela est nécessaire au respect d’obligations légales. De même, il pourra être nécessaire de les conserver pendant la durée nécessaire à la prescription des responsabilités légales qui pourraient en découler.

Les données que vous nous fournissez pour participer à un processus de recrutement au sein de L’HÔTEL seront conservées pendant une durée maximale d’un an. Par la suite, si vous n’avez pas intégré L’HÔTEL et ne faites pas partie d’un processus de sélection en cours, elles seront supprimées et nous n’en conserverons aucune copie.

Les données personnelles de nos salariés seront conservées pendant toute la durée de leur relation de travail avec L’HÔTEL et, par la suite, pendant les délais prévus par la loi.

Les données personnelles des candidats présélectionnés par une ETT (entreprise de travail temporaire) et qui nous sont communiquées dans le cadre d’un processus de recrutement ne seront conservées que pendant la durée dudit processus et, par la suite, si le candidat est finalement retenu par L’HÔTEL. Dans le cas contraire, elles seront restituées à l’ETT ou détruites, selon les indications de l’ETT, et nous n’en conserverons aucune copie, sauf si elles peuvent être conservées temporairement en vue d’un processus de sélection ultérieur.

5- À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Au sein de notre organisation, vos données personnelles seront traitées par le personnel dûment autorisé et, si cela s’avère nécessaire ou utile pour atteindre les finalités indiquées ci-dessus, elles pourront être traitées par des tiers.

Les catégories de destinataires auxquels vos données personnelles peuvent être communiquées sont les suivantes :

a. Les tiers désignés comme sous-traitants, tels que les prestataires informatiques, les consultants et conseillers, et d’autres entreprises fournissant des services auxiliaires.

b. Les entités et organismes publics, y compris la Police, exclusivement aux fins du respect des obligations légales applicables.

c. D’autres prestataires auxquels vos données personnelles peuvent, le cas échéant, être communiquées, tels que des établissements financiers, des prestataires de services de détection de la fraude, le cas échéant, etc.

d. Les fournisseurs de réseaux sociaux.

En tout état de cause, tous les tiers mentionnés ci-dessus auront signé au préalable l’engagement de confidentialité correspondant, en suivant nos instructions conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, seront soumis au devoir de secret professionnel ou agiront en exécution d’une obligation légale.

Les informations que vous nous fournissez par l’intermédiaire de ce site web seront hébergées sur les serveurs de L’HÔTEL.

6.- QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ?

Si vous souhaitez exercer les droits que vous confère la réglementation en matière de protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante info@hostalempuries.com en indiquant dans l’objet le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre carte nationale d’identité ou de votre passeport.

Les droits reconnus par la réglementation en vigueur et que vous pouvez, le cas échéant, exercer sont les suivants :

Droit d’accès aux données :

Vous avez le droit d’obtenir de L’HÔTEL la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, si le traitement est confirmé, L’HÔTEL vous permettra d’y accéder en vous fournissant les informations suivantes :

-Les finalités du traitement.

-Les catégories de données concernées.

-La durée ou les critères de conservation des données.

Droit de rectification des données :

Vous aurez le droit d’obtenir de L’HÔTEL la rectification de vos données lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes, au moyen d’une déclaration rectificative complémentaire.

Droit à l’effacement des données :

La personne concernée aura le droit d’obtenir de L’HÔTEL l’effacement de ses données lorsque :

-Le traitement est illicite.

-La personne concernée a retiré son consentement.

-Elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

-La personne concernée a exercé son droit d’opposition et il n’existe pas d’autres motifs légitimes prévalant pour le traitement.

-Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale de L’HÔTEL.

La personne concernée n’aura pas le droit d’obtenir de L’HÔTEL l’effacement de ses données lorsque le traitement est nécessaire :

-À l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information.

-Au respect d’une obligation légale de L’HÔTEL.

-À la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

-Pour des motifs d’intérêt public fondés sur la législation en vigueur, pour des raisons de santé publique ou à des fins de recherche historique, statistique ou scientifique.

Droit à la portabilité des données :

Vous avez le droit d’obtenir de L’HÔTEL qu’il transmette vos données à un autre responsable du traitement ou à vous-même, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés et qu’il est fondé sur :

-Le consentement de la personne concernée pour des finalités spécifiques.

-L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles avec la personne concernée.

Le droit à la portabilité des données ne s’appliquera pas lorsque :

-La transmission est techniquement impossible.

-Elle est susceptible de porter atteinte aux droits et libertés de tiers.

-Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public fondée sur la législation en vigueur.

Droit à la limitation du traitement :

La personne concernée aura le droit de s’opposer au traitement de ses données effectué par L’HÔTEL pour des raisons tenant à sa situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur :

-La prospection directe.

-Le profilage.

-L’intérêt légitime du responsable du traitement ou de tiers, à condition que ne prévalent pas les intérêts ou les droits et libertés de la personne concernée, notamment lorsqu’il s’agit d’un enfant.

-La recherche historique, statistique ou scientifique, sauf si le traitement est nécessaire pour des motifs d’intérêt public.

Même si la personne concernée s’oppose au traitement de ses données, L’HÔTEL pourra continuer à les traiter dès lors que son intérêt légitime prévaut sur les intérêts ou les droits et libertés de la personne concernée dans le cadre d’une procédure judiciaire qui le justifie.

L’HÔTEL devra informer la personne concernée de son droit de s’opposer au traitement de ses données de manière explicite, claire et séparée de toute autre information, au moment de la première communication.

Droit d’opposition :

Il s’agit du droit d’obtenir que vos données ne fassent pas l’objet d’un traitement, ou que celui-ci cesse, lorsque votre consentement n’est pas nécessaire au traitement, en raison de l’existence d’un motif légitime et fondé, tenant à votre situation personnelle particulière, qui le justifie, et à condition qu’une loi n’en dispose pas autrement.

Droit de ne pas faire l’objet d’un profilage :

La personne concernée aura le droit de ne pas faire l’objet d’un profilage ayant pour finalité l’adoption de décisions individuelles fondées sur un traitement automatisé de données et destiné à évaluer, analyser ou prédire les aspects personnels suivants :

-Le rendement professionnel.

-La situation économique.

-La santé.

-Les préférences ou intérêts personnels.

-La fiabilité.

-Le comportement.

-La localisation ou les déplacements de la personne.

Lorsque le profilage est fondé exclusivement sur un traitement automatisé :

-La personne concernée aura le droit d’être informée si la décision susceptible d’être prise peut produire à son égard des effets juridiques l’affectant de manière significative.

-La personne concernée aura le droit d’obtenir une intervention humaine de la part de L’HÔTEL, d’exprimer son point de vue et de contester la décision, si le traitement a été autorisé au moyen :

-Du consentement explicite de la personne concernée.

-D’un contrat entre L’HÔTEL et la personne concernée.

Le droit de ne pas faire l’objet d’un profilage ne s’appliquera pas lorsque la décision susceptible d’être prise à la suite de celui-ci est autorisée au moyen :

-Du consentement explicite de la personne concernée.

-D’un contrat entre L’HÔTEL et la personne concernée.

-D’un traitement fondé sur la législation en vigueur.

7-RÉCLAMATION AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE :

Si vous estimez que L’HÔTEL a porté atteinte à l’un de vos droits protégés par la réglementation en matière de protection des données personnelles ou qu’il a manqué à l’une quelconque de ses obligations en matière de protection des Données Personnelles, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, qui est en Espagne l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), située Calle Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.

Tél. 901 100 099 – 912 663 517

Vous pouvez également introduire une réclamation par voie électronique par l’intermédiaire du siège électronique disponible sur son site web https://www.aepd.es

8-LÉGISLATION ET JURIDICTION

La présente politique de confidentialité est régie, dans tous et chacun de ses points, par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Elle est également régie par la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques. De même, notre site web est régi par la Loi 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique.

Les Utilisateurs de ce site Web sont soumis à la législation et à la juridiction espagnoles, auxquelles ils se soumettent expressément, les Cours et Tribunaux de GÉRONE étant compétents pour la résolution de tous les litiges découlant de son utilisation ou liés à celle-ci.

9- INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

-RÉSEAUX SOCIAUX (POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ)

Nous vous informons que L’HÔTEL peut être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données des personnes qui deviennent abonnées aux pages officielles de L’HÔTEL sur les réseaux sociaux (et/ou qui établissent tout lien ou effectuent toute action de connexion par l’intermédiaire des réseaux sociaux) sera régi par la présente section, ainsi que par les conditions d’utilisation, politiques de confidentialité et règles d’accès propres au réseau social concerné dans chaque cas et préalablement acceptées par l’utilisateur.

L’HÔTEL traitera vos données aux fins de gérer correctement sa présence sur le réseau social, en vous informant des activités, produits ou services du prestataire, ainsi que pour toute autre finalité autorisée par les règles des Réseaux Sociaux.

Il est interdit de publier des contenus :

– Qui sont présumés illicites au regard de la réglementation nationale, communautaire ou internationale, ou qui réalisent des activités présumées illicites ou contraires aux principes de la bonne foi.

– Qui portent atteinte aux droits fondamentaux des personnes, manquent à la courtoisie sur le réseau, dérangent ou peuvent susciter des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers et, en général, tous contenus que L’HÔTEL juge inappropriés.

– Et, en général, qui sont contraires aux principes de légalité, d’honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l’ordre public, de protection de la vie privée, de protection du consommateur et aux droits de propriété intellectuelle et industrielle.

De même, L’HÔTEL se réserve le droit de retirer, sans préavis, du site web ou du réseau social de l’entreprise les contenus jugés inappropriés.

Les communications envoyées par l’intermédiaire des réseaux sociaux seront intégrées à un fichier appartenant à L’HÔTEL, qui pourra vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez accéder à davantage d’informations, ainsi que consulter les entreprises qui font partie de notre groupe, dans la présente politique de confidentialité.

En tout état de cause, si vous communiquez des informations personnelles par l’intermédiaire du réseau social, L’HÔTEL sera exonéré de toute responsabilité concernant les mesures de sécurité applicables à cette plateforme ; l’utilisateur qui souhaite en prendre connaissance devra consulter les conditions particulières correspondantes du réseau en question.

MESURES DE SÉCURITÉ :

Les données que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle. L’HÔTEL a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles ainsi que tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et éviter leur altération, leur perte, leur vol, ainsi que leur traitement ou leur accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technique et de la nature des données stockées. De même, il est également garanti que le traitement et l’enregistrement dans les fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres respectent les exigences et conditions d’intégrité et de sécurité établies par la réglementation en vigueur.

LANGUE

La langue applicable à la présente Politique de confidentialité est l’espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction dans l’une des versions fournies dans d’autres langues, la version espagnole prévaudra.

10- MISE À JOUR

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2025, mais elle pourra être mise à jour à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter chaque fois que vous accédez à notre site, au cas où elle aurait été modifiée.